Universelle Schnittstelle zum Kunden
Smart Metering in der Online-Kommunikation
Exklusiv für ew 19/10
„Wie kommunizieren wir mit unseren Kunden in der Zukunft?“ – diese Frage steht für die Stadtwerke Speyer schon seit 2004 im Fokus. Konsequent wurde deswegen in den letzten Jahren das Internet als Kommunikationskanal für die Kunden erschlossen. Mit Hilfe von Schleupen.CS wurde dabei die Online-Kommunikation direkt in die Unternehmensprozesse integriert. Auf diese Weise konnten sich die Stadtwerke Speyer nun auch für die kommenden Herausforderungen des Smart Metering wappnen.
Autor: Uwe Pagel
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