"Kaizen" statt "Mal sehen"
Erschienen in "MQ Management und Qualität" Ausgabe 6/2009
"Swissness" allein genügt schon lange nicht mehr, um ein Unternehmen erfolgreich zu machen. Das haben auch die Schweizerische Bundesbahn (SBB) erkannt und entsprechend reagiert. So wird der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) auf breiter Front eingeführt.
Autor: Andrej Voina
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