Während andere Druckerhersteller noch

darüber grübeln, wie sie die neue gesetzliche

Gewährleistungsfrist von 24 Monaten

umsetzen sollen, die ab Januar 2002

Gültigkeit hat, ist Tally mit seiner 5-Jahres-

Vor-Ort-Garantie für Farblaserdrucker weiter in

der Offensive. Und der neue

Qualitätsmaßstab kommt an: Schon bei

ersten Vorstellungen der neuen

Gewährleistung bei Distributoren und

Händlern stieß die 5 Jahres-Vor-Ort-Garantie

für Farblaserdrucker auf unerwartet große

Resonanz. So gingen bereits viermal so viele

Anfragen ein, wie ursprünglich erwartet, und

Distributoren wie Händler haben bereits

begonnen, sich mit Produkten einzudecken

und entsprechend große Stückzahlen bestellt.

Auch erste Gespräche mit Partnern aus der

Industrie zeigen, dass Tally mit seinem

Garantieangebot auf dem richtigen Weg ist.

Aufgrund der guten Resonanz ist Tally

zuversichtlich, das Ziel, den Marktanteil bei

Farblaserdruckern im deutschsprachigen

Raum zu verdreifachen, auch erreichen zu

können. Tally setzt mit seiner neuen Garantie

bewusst auf das Argument „geprüfte Qualität

aus Deutschland – optimiert von Tally“. Neben

diesen Produkteigenschaften sind es aber

offenbar vor allem die verknüpften

Serviceangebote, die sowohl bei den

Anwendern als auch in den Vertriebskanälen

ankommen. Neben der Vor-Ort-Garantie ist

das beispielsweise der Toner-Service, mit

dem die kontinuierliche Versorgung des

Kunden mit Toner sichergestellt wird und er

zudem von dem Problem der Toner-

Entsorgung befreit wird.

Mitten bei einem wichtigen Ausdruck geht der

Toner aus und leider hat mal wieder jemand

vergessen, rechtzeitig für Nachschub zu

sorgen. Dieses Problem gehört für registrierte

Tally-Kunden jetzt der Vergangenheit an.

Lässt sich der Kunde beim Kauf eines

Farblaserdruckers der 8000er-Serie bei Tally

registrieren, erhält er von seinem Händler, der

ihn vor Ort betreut, ein zusätzliches Toner-Set.

Ist ein Toner leer, schickt er diesen ein und

erhält über seinen Händler im Austausch

umgehend eine neue Kartusche frei

zugestellt. Durch die ausschließlich

bedarfsgesteuerte Nachbestellung über den

Toner-Service ist nicht nur der ausfallsfreie

Betrieb des Druckers gewährleistet, auch der

interne Beschaffungsprozess kann deutlich

entlastet werden. Und: eine unnötige

Lagerhaltung wird vermieden, denn

automatisch ist immer ein Reserve-Toner im

Haus.

Ein noch wichtigeres Argument für die neue

Tally-Gewährleistung ist die Vor-Ort-Garantie:

bei dieser Art der Gewährleistung entfällt das

lästige Einsenden eines defekten Geräts.

Der Servicetechniker kommt stattdessen zum

Kunden und repariert den Schaden

persönlich vor Ort.

Die 5-Jahres-Garantie für Farblaserdrucker

bietet die Tally Computerdrucker GmbH

bislang als einziger Hersteller im

deutschsprachigen Raum an. Die

herausragende Qualität der Drucker macht es

Tally möglich, diese Gewährleistung ohne

Zusatzkosten für den Kunden anzubieten.

Weitere Informationen:

Tally Computerdrucker GmbH – Michael

Ried

Glockeraustr. 4 – D-89275 Elchingen

T: +49 7308 80 284 – F: +49 7308 80 564

ried@tally.de - www.tally.de

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit:

Press’n’Relations GmbH - Uwe Pagel

Bleichstr. 1 - 890877 Ulm

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99

upa@press-n-relations.de - www.press-

n-relations.de

 

Schon seit 1949 befasst sich Tally mit der

Computerausgabe auf Papier und

vergleichbaren Trägermaterialien. Die

Kompetenz und das Know-how von Tally wird

von Kunden und Partnern in aller Welt

geschätzt. Hauptsitz des Unternehmens ist in

Elchingen bei Ulm, wo ebenso produziert wird

wie in Kent (USA). Darüber hinaus ist Tally mit

einer Vielzahl von Niederlassungen und

Vertriebsbüros weltweit vertreten. Weltweit

beschäftigt Tally 1.000 Mitarbeiter, der Umsatz

lag 2000 bei 200 Mio €. Drucker von Tally

werden für professionelle Applikationen

verschiedenster Anwendungsfelder und für

den anspruchsvollen SOHO-Markt entwickelt

und gefertigt: Für harte Dauereinsätze in

Industrieumgebungen, für

branchenspezifische Anwendungen, für den

Betrieb in komplexen Netzwerken und für

hohe Anforderungen im Büroeinsatz. Hierfür

bietet Tally alle relevanten Drucktechnologien

in einer breiten Produktpalette an. Von Serial-

Matrix-Druckern über Tinten- und

Laserdrucker, bis hin zu professionellen

Farbdruckern und Spezialdruckern für den

multifunktionalen Einsatz.