Liberalisierung bedeutet mehr Vielfalt. Doch je vielfältiger sich ein

Markt entwickelt, desto komplexer werden die Geschäftsprozesse –

zwischen den Marktpartnern ebenso, wie in den Unternehmen selbst.

Diese Geschäftsprozesse richtig zu gestalten und mit den richtigen

Werkzeugen und Technologien im Griff zu behalten, das ist eine der

Kernkompetenzen von phi-consulting.

Die Geschäftsprozesse im Energiemarkt haben eine wesentliche

Eigenschaft: sie halten sich nicht an Grenzen. Sie gehen über

Abteilungen und Bereiche hinaus, laufen quer durch das Unternehmen

und enden auch nicht am Unternehmenstor. Gerade die Prozesse

zwischen den Marktpartnern sind heute vielfältiger denn je. Eine

Komplexität, die nur noch mit den Mitteln der Informationstechnologie

wirtschaftlich zu bewältigen ist. Doch es ist ein Irrtum anzunehmen,

dass der Einsatz von Technologie allein die Lösung ist. Es geht vor

allem darum, die Prozesse zu verstehen und richtig zu organisieren.

Prozesse im Unternehmen

Der Energiemarkt ist in Bewegung: Unternehmen schließen sich

zusammen, bilden Allianzen oder werden auch einfach &

uml;bernommen. In allen Fällen kommt es darauf an, die Gesch&

auml;ftsprozesse neu zu organisieren, schnell ins Laufen zu bringen

und alle relevanten Daten dort zur Verfügung zu stellen, wo sie

benötigt werden – egal aus welcher Quelle sie stammen. phi-

Consulting sorgt nicht nur dafür, dass die Informationen aus

unterschiedlichen Systemen sinnvoll zusammengeführt werden,

sondern auch für eine effiziente Gestaltung der dazugeh&

ouml;rigen Abläufe.

Prozesse zwischen den Marktpartnern

Ob es um den Lieferantenwechsel geht, die Übermittlung von

Verbrauchsdaten oder die Anmeldung von Fahrplänen, die

Voraussetzung für die Automatisierung des elektronischen

Datenaustauschs ist, dass sich die eingesetzten Softwaresysteme

verstehen. phi-consulting erschließt Rationalisierungspotenziale

durch eine reibungslose Kommunikation. Denn auch für SAP-

Anwender ist es wichtig, dass sie nicht nur mit anderen SAP-Anwendern

kommunizieren können, sondern mit allen Marktpartnern, egal

welche Software sie einsetzen. Deswegen gehört phi-consulting

zu den aktiven Mitgliedern der EDNA-Initiative, um so praxisgerechte

Standards beim Datenaustausch schnell für den Energiemarkt

nutzbar zu machen.

Der Kunde steht im Vordergrund

Die Basis für den Erfolg eines Energieversorgers sind zufriedene

Kunden. Es kommt deswegen darauf an, die Bedürfnisse des

Kunden genau zu kennen und auf Veränderungen frühzeitig

und schnell zu reagieren. Dafür braucht man effiziente

Werkzeuge. Mit SAP IS-U, SAP CRM und SAP BW stehen Instrumente

zur Verfügung, mit denen man bedarfsgerechte Angebote

entwickeln kann, ohne die wirtschaftlichen Auswirkungen aus den

Augen zu verlieren. Denn sie liefern gleichzeitig alle wichtigen

Informationen für eine verursachergerechte Zuordnung von

Kosten und Erlösen – und damit die Grundlage für die

effiziente Unternehmenssteuerung.

phi-consulting

phi-consulting steht für Kompetenz, wenn es darum geht,

Innovationen tatsächlich nutzbar zu machen. Denn hinter phi-

consulting stehen Fachleute, die die Prozesse der Energiewirtschaft

kennen, von der Stromerzeugung bis zum Vertrieb. Mit dieser Erfahrung

im Hintergrund haben sie die IT-Strategien von großen

Energieversorgern entwickelt und umgesetzt – als verantwortliche

Mitarbeiter oder als Consultant in der Beraterfunktion. Und das im SAP-

Umfeld genauso, wie mit den Systemen anderer Anbieter. Denn Vielfalt

gab es auch schon vor der Liberalisierung. Sie hat seitdem nur deutlich

zugenommen.

Sonderveröffentlich in der ew Anfang 2003

Autor: Uwe Pagel

Weitere Informationen:

phi-Consulting GmbH - Dr. Michael Höderath

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