Durchgängige Prozesse sind unverzichtbar für den Energievertrieb
Prozessautomatisierung von der Kalkulation zur Deckungsbeitragrechnung
erschienen in e|m|w Ausgabe 06/2006
Der Kunde steht im Fokus des Energievertriebs, das ist klar. Doch wenn es darum geht, dem Kunden ein neues Angebot zu machen, wird es oft schwierig. Denn vielfach fehlen dem Energievertrieb wesentliche Informationen, die für die Kalkulation eines Angebots nötig wären. Denn das sollte auf der einen Seite wettbewerbsfähig sein, sich aber auf der anderen Seite auch rechnen. Nötig ist dazu ein durchgängig organisierter Prozess von der Angebotskalkulation bis zum Controlling, der auch von der eingesetzten Software integriert unterstützt wird. Nur so können die Unternehmen von der Nutzung einer durchgängigen Datenbasis profitieren und alle Synergien zwischen den Teilprozessen im Vertrieb nutzen.
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